Interculturalité
Avec la mondialisation et la diversité des moyens de communication, la multiculturalité est devenue un enjeu majeur pour les entreprises du monde entier et ce, dans tous les secteurs d’activités. Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi cette personne dans votre équipe avec une culture différent de la vôtre ne faisait pas ce que vous lui demandiez ? Peut-être aussi managez-vous des équipes basées à l’autre bout du monde qui ne rendent pas leur travail en temps et en heure ? Manager des cultures différentes demande des savoir-faire incontournables. De nombreuses entreprises, dont des grands groupes, ont connu des échecs cuisants à cause d’une connaissance limitée des cultures et de l’unique considération de la partie visible de l’iceberg (symboles et rituels).
Durant ces 2 jours de formation Manager une équipe multiculturelle, vous appréhenderez :
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les fondamentaux de l’interculturel, indispensables pour travailler
à l’International ou avec des équipes multiculturelles - les dimensions de la culture selon G. HOFSTEDE
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les dimensions culturelles : les différents modes de fonctionnement,
de raisonnement et d’interaction dans les différentes nations - les compétences culturelles à développer pour évoluer à l’International
Vous serez capable de :
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Conscientiser votre propre bagage culturel
et votre mode de fonctionnement « par défaut » - Identifier les différences culturelles au sein de l’équipe
- Fixer les règles du groupe en tenant compte des différences culturelles
- Relever les ambiguïtés, source d’incompréhension
- Dépasser les stéréotypes et les pièges ethnocentriques en décodant les cultures
- Gérer le temps et l’espace, très différente d’une culture à l’autre
- Repérer l’importance accordée à la tâche ou à la relation
- Comprendre le contexte de communication (implicite, explicite…)
- Évaluer la distance hiérarchique, l’acceptation des règles.
- Diriger une équipe multiculturelle
- Créer les conditions favorables à l'efficacité des uns et des autres pour être un manager rassembleur
- Utiliser plusieurs types de management en tenant compte de la dimension culturelle
- Valoriser la diversité pour instaurer une véritable cohésion d‘équipe.
La session s’achèvera sur les applications concrètes que chacun pourra mettre en œuvre dans son environnement, des conseils personnalisés donnés par l’animatrice à chaque participant